هي بالدرجة الأولى “الإسم”والمقصود به الاسم الخاص بالعلامة التجارية، وبعد ذلك هي كل ما من شأنه أن يميز منتجات وخدمات العلامة التجارية عن غيرها، من تجسيد للهوية البصرية والشعار وكل ما يرى بالعين ، وكل ما يتم توجيهه للجمهور من إستراتيجيات، وما يتم تداوله من رسائل وعبارات دعائية، وكل ما يمثل هذه المنشآت من إداريين ، مسؤولين و موظفين، وكل ما يتلقاه الجمهور سواء كان عبر قنوات خدمة العملاء أو غيرها من صوت وصور أو حتى فيديوهات، وذلك تمثيلاً لشخصية هذه العلامة التجارية .
ما هي الهوية البصرية (Visual identity)
البعض يخلط بين العلامة التجارية والهوية البصرية، وإذا ما تأملت في المسمى فالهوية البصرية تمثل كل ما يرى بالعين، وهي صورة المؤسسات الحسية أمام عملائها، وهي المنظر الذي تقدم نفسها به. وموضوعياً هي كل ما له علاقة بالتطبيقات البصرية المختلفة للمؤسسة مثل الألوان، الكروت، الأوراق، المستلزمات، المنشورات، المطبوعات، المغلفات، اللوحات، الزِّي الرسمي، المركبات، والديكور …إلخ والتي تخص المؤسسة أو تقع في نطاقها، والشعار بالطبع هو جزءٌ مهم من هذه الهوية.
